Detalles del puesto
Madrid, Comunidad Autónoma de Madrid, España; Community of Madrid, Spain
210001C8Desde el Grupo Adecco precisamos incorporar en nuestra línea de negocio de Spring Professional un/a Project Manager.
Se encargará de la implementación y mejora continuar del CRM (INFO, Salesforce) en base a los requerimientos del negocio con el objetivo de conseguir los mejores resultados. Además, asegurará la implementación de TOM y llevará la medición y el seguimiento del negocio para la toma de decisiones.
Funciones principales:
- Optimizar el CRM (INFO, Salesforce) en función de los requerimientos del negocio
- Agilizar los procesos de la operativa diaria
- Automatizar los procesos
- Explotación BBDD candidatos y clientes
- Integrar múltiples herramientas y procesos
- Identificación nuevas necesidades para la mejora continua
- Liderar iniciativas mensuales de mejora de negocio con equipos transversales
- Gestión de incidencias de negocio
- Nexo entre los departamentos de IT, negocio, Marketing y Dirección
- Formación a todos los equipos y nuevas incorporaciones sobre el funcionamiento del CRM, nuevas mejoras y TOM
- Gestión de la implantación de todas las versiones y testeo del funcionamiento de lo desarrollado
- Diseño y creación de Campañas Comerciales
- Creación de informes en la herramienta para el control del negocio.
- Gestión de formaciones sobre portales de empleo y reducir la dependencia
- Coordinación con negocio y marketing para la elaboración de la guía salarial.
- Actualización del manual de procedimientos.
- Análisis de la satisfacción y NPS de clientes y candidatos.
- Responsabilidad de las auditorias internas y externas. Seguimiento de los indicadores y objetivos junto con los planes de acción
Requisitos:
- Titulación universitaria (Administración de empresas, Marketing, ingeniería Informática o Telecomunicaciones)
- Valorable nivel de inglés
- Experiencia mínima 2-3 años en puesto relacionados con proyectos de implantación y explotación de Salesforce
- Experiencia en entornos 2B
- Muy valorable conocimiento de Digital Sales
Lo que significa ser parte de the Adecco Group.
Durante más de 50 años, hemos ayudado a conectar a miles de personas, en todo el mundo, de diferentes experiencias y culturas con oportunidades de empleo. Ofrecemos servicios y soluciones líderes de Recursos Humanos, impulsando el mundo del trabajo, que no solo ofrece a nuestros clientes una experiencia más personalizada, sino que también brinda a nuestros compañeros un sentido de propósito y valor en el trabajo que realizan con nosotros. Ser parte de nuestro grupo internacional significa ser parte de una comunidad que se impulsa mutuamente para ser mejor. Harás un trabajo que desafíe la vida de nuestros clientes. Serás parte de una red de personas enérgicas y profesionales que creen en lo que estamos haciendo. Y tu también creerás en ello.
