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Operational Manager

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Detalles del puesto

location-pin Pozuelo de Alarcón, Comunidad Autónoma de Madrid, España
location-tag 2000019U

Misión

Liderar el desarrollo de nuestras Soluciones On Site junto al cliente Amazon, garantizando la excelencia en su implementación, explorando nuevos ámbitos de colaboración con el cliente, homogeneizando buenas prácticas entre centros, y velando por la optimización de la rentabilidad final.


Funciones

Se responsabilizará de uno de los principales clientes de la compañía: Amazon

Gestión de equipos

Dirección y motivación de los On site Managers involucrados en el Proyecto

Área comercial

Será el interlocutor válido para el cliente a nivel nacional.

Contacto directo con el cliente en sus diversos centros.

Participación en la Comunidad Internacional Amazon del Grupo Adecco, para exportar a España compromisos y buenas prácticas.

Área servicio

Implementación en los distintos centros, junto al On Site Manager, del acuerdo internacional y compromisos adquiridos, desde una visión de mejora continua.

Coordinación de la solución entre las distintas Direcciones Territoriales implicadas.

Activación de planes de trabajo que aseguren la fidelidad del cliente en el largo plazo, y que nos permitan optimizar nuestra cuenta de resultados.

Área gestión

Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio pactados con el cliente, mediante la coordinación con las estructuras On site.

Disponibilidad para viajar

  • Disponibilidad para desplazarse por España.

Educación

  • Titulación: Valorable licenciado en Derecho, Empresariales o Económicas, o cualquier otra titulación universitaria superior con estudios de postgrado. Se valorarán cursos de ventas, gestión de equipos, etc.
  • Curso de Postgrado valorable: Recursos Humanos

Experiencia profesional

Se valorará la experiencia en delegación de al menos dos años como Director de Delegación o Consultor de Servicio.

Otros requisitos

Competencias

  • Planificación estratégica
  • Liderazgo en equipo / Trabajo en equipo
  • Colaboración
  • Agilidad en el aprendizaje y curiosidad

Habilidades técnicas y sociales

  • Visión de negocio
  • Resolutivo-a
  • Organizado-a y con capacidad de planificación.
  • Clara orientación de servicio al cliente.
  • Autonomía.
  • Proactividad e iniciativa
  • Toma de decisiones
  • Capacidad para realizar tareas simultáneas y urgentes

Herramientas y equipos utilizados

Conocimientos específicos: Ofimática a nivel usuario

Idiomas

Nivel alto de inglés

Lo que significa ser parte de the Adecco Group.

Durante más de 50 años, hemos ayudado a conectar a miles de personas, en todo el mundo, de diferentes experiencias y culturas con oportunidades de empleo. Ofrecemos servicios y soluciones líderes de Recursos Humanos, impulsando el mundo del trabajo, que no solo ofrece a nuestros clientes una experiencia más personalizada, sino que también brinda a nuestros compañeros un sentido de propósito y valor en el trabajo que realizan con nosotros. Ser parte de nuestro grupo internacional significa ser parte de una comunidad que se impulsa mutuamente para ser mejor. Harás un trabajo que desafíe la vida de nuestros clientes. Serás parte de una red de personas enérgicas y profesionales que creen en lo que estamos haciendo. Y tu también creerás en ello.

  • Vettery

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