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ID de trabajo
240000XD
Ubicación(es)
India
Unidad de Negocio
Adecco
Departamento
Human Resources
Solicitar puesto

Executive - Client Success

Mission

Employee satisfaction by front end connect for associates, meeting them, understanding associate’s requirement. This will involve extensive co-ordination with associates and clients. Has the responsibility of Employee engagement. This will involve extensive co-ordination with the other cross-functional teams to ensure smooth operations internal customers..

Responsibilities

Will handle front end processing for clients and associates, meeting them, understanding client/ associates requirement. Ensuring accurate payrolling processing and renewal of contracts wherever applicable. This will involve extensive co-ordination with associates and clients.

Customer Relationship

  • Managing contractors / associates post assignment start date
  • Proactively engage with all associates at least once, a meet either one-on-one or in a small group setting
  • Reaching out to all the new joinee’s on the start date of assignment and induct them of the polices and processes
  • Builds relationship with associates
  • Manage a tracker to log associateescalations / complaints
  • Coordinates / liaisons with the recruitment team, OB team payroll team as required
  • Ensuring full compliance on all policies and procedures
  • Facilitates to ensure timely contractor on-boarding, employee relations issues, orientations, performance reviews, and off-boarding activities
  • Escalation Management
  • Client Management with regards to associate’s engagement
  • Handling client escalation related to HR operations of Staff deployed to different clients. Solving Day to day HR issues & resolving it within TAT.

Travel Requirement

Regular (20-50%)

Location

Key Relationships

        Kolkata

  • Internal Employees (Branch Manager/Operations team/ Compliance)

Success Indicators

  • Employee Satisfaction
  • Payroll Management support and SLA Adherence

  • Compliance

Other Information

  • Know the regulations regarding Staff leasing
  • Know the management and business development tools (CRM)
  • Good interpersonal skills with the ability to effectively communicate information to all levels.
  • Ability to develop and nurture contacts/ long term professional relationships
  • Self-Driven

JOB REQUIREMENTS

Education

Education level

Area of study

Degree

Mandatory

Group 2: Bachelor’s degree or equivalent

Any/HR

Yes

Group 2: Master’s degree or equivalent

Marketing/HR

No

Type of Work Experience

Function / Specialization

Average Time Experience

Mandatory

HR

1 - 5 Years

Yes

Skills

Skill Area

Skills

Proficiency

Office package, Internet Explorer and Outlook

Expert

Interpersonal Skills & Presentation Skills

Expert

Ability to keep abreast of trends in the marketplace

Expert

Know the local market

Expert

Competencies

Competencies

Foundations

Developing

Mastering

Outstanding

Results Driven

*

Customer Orientation

*

Problem Solving & Analysis

*

Embracing & adapting to change

*

Self-management & development

*

Communication

*

Teamwork

*

Relationship Management

*

Strategic Planning & Judgement

*

Driving financial results and innovative

*

Leading Teams

*

Language Skills

Language

Level

English

Expert

Local language

Fluent

Posting date: 27-09-2024

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Conócenos

Nuestro equipo está marcando la diferencia en la vida laboral de las personas y liderando a la sociedad hacia un futuro impulsado por el potencial humano y la inclusión. Estamos rompiendo y transformando normas, yendo más allá de los currículos y conectando a las personas con oportunidades para avanzar verdaderamente. Como la empresa líder mundial en soluciones laborales, ofrecemos colocación flexible, colocación permanente, externalización y servicios gestionados en todos los sectores. En Adecco, creemos en el potencial de las personas. Proporcionamos las capacidades de talento adecuadas en el momento adecuado, permitiendo flexibilidad y agilidad para los clientes. Ayúdanos a cumplir nuestra misión de transformar el mundo laboral a través de personas que aman lo que hacen.

Diversidad e Inclusión en Adecco

Únete a Adecco: Empoderando la Diversidad, Impulsando la Inclusión
En Adecco, la diversidad impulsa nuestro éxito. Aceptamos identidades, antecedentes y perspectivas únicas para construir un futuro inclusivo. Nuestra dedicación a la equidad garantiza un acceso y oportunidades justas para todos.

Lo que defendemos
La diversidad impulsa el éxito: Al abrazar una gama completa de identidades, desde género y raza hasta habilidad y nacionalidad, creamos un entorno de trabajo vibrante e innovador.
Equidad para todos: La equidad impulsa todo lo que hacemos. Brindamos igualdad de acceso a oportunidades, recursos y reconocimiento para todos.

Promoviendo la inclusión en acción
Expertos en Integración de Refugiados: Lideramos la integración de refugiados a través de asesoramiento social, capacitación y asociaciones, teniendo un impacto positivo en sus vidas.
Habilidades para el Futuro: Al mejorar las habilidades, capacitamos a los candidatos para tener éxito en la fuerza laboral, cerramos la brecha de talento y promovemos el crecimiento y empoderamiento para todos.

Únete a nosotros en la construcción de un futuro donde todos prosperen. Sé un catalizador para un cambio positivo con Adecco.

Cultura

En Adecco, el empoderamiento nos impulsa, y nuestro espíritu colectivo nos inspira a crear un cambio significativo. Visualizamos un mundo donde todos tengan la oportunidad de participar en el futuro del trabajo. Nuestra cultura de inclusividad y emprendimiento permite un crecimiento continuo, generando un impacto positivo en la sociedad.

Cada rol en Adecco contribuye a una causa mayor al marcar una verdadera diferencia en la vida de las personas. Conectamos el talento con oportunidades, creamos carreras y damos forma a un futuro más brillante para todos.

Impulsa tu carrera con el propósito de marca de Adecco, enfatizando el empoderamiento, el impacto social y el liderazgo en soluciones laborales. Juntos, emprendamos un viaje notable de transformación y cumplimiento, dando forma a un futuro más brillante para todos, en todas partes.

"Nuestra ambición es reforzar nuestro liderazgo en soluciones laborales y hacer que el futuro funcione para todos, en todo el mundo" - Christopher Catoir – Presidente Adecco

Conoce más sobre Adecco

Somos Adecco, líder mundial en soluciones laborales. Trabajamos para marcar la diferencia en la vida laboral de las personas y liderar a la sociedad hacia un futuro impulsado por el potencial humano y la inclusión. Tenemos un compromiso de romper y transformar normas, yendo más allá de los currículos y conectando a las personas con oportunidades que realmente los hagan avanzar. Como miembro del equipo, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de transformar el mundo laboral a través de personas que aman lo que hacen. Serás un socio de carrera comprometido que apoya la empleabilidad de nuestros Asociados y su éxito.

  • Unir fuerzas con un propósito común, conectando de manera auténtica para alcanzar juntos metas excepcionales.

    10
  • Abrazar el cambio, emprendiendo iniciativas audaces de manera constante para impulsar resultados extraordinarios.

    8
  • Priorizar a los clientes, creando relaciones sólidas y comprendiendo sus necesidades en constante evolución.

    10
  • Alimenta tu curiosidad, aprovecha el aprendizaje continuo y crece profesionalmente con nosotros.

    9
  • Únete a un equipo dinámico que transita el cambio sin miedos y que hace de cada desafío una oportunidad.

    9
Traits are on a scale of 0 to 10

Perfil de éxito

¿Somos el ajuste adecuado el uno para el otro? Echa un vistazo a las características que buscamos.

Recompensas

Cultura inclusiva, impacto empoderador: Únete al entorno de apoyo de Adecco, marcando la diferencia a través del trabajo

Impulsa tu trayectoria profesional con un trabajo significativo, impacto social y un crecimiento sostenible

Trabajo híbrido flexible: Disfruta del equilibrio entre trabajo y vida con los arreglos laborales ágiles y adaptables de Adecco

Oportunidades globales, roles diversos: Explora un mundo de posibilidades de carrera con el liderazgo global de Adecco

Lo que significa ser parte de the Adecco Group.

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