Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa centrada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que apoyen una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.
E1-A26/CDI/GRC-11871 Ubicación(es)
Lyon, Francia Unidad de Negocio
The Adecco Group Departamento
Gestion/Finance/Comptabilite
GESTIONNAIRE REGLEMENTAIRE CLIENTS H/F
The Adecco Group est le leader mondial des solutions en ressources humaines. En France, nos 9 000 collaborateurs construisent l'emploi de demain au sein d'un monde qui évolue chaque jour.
Au sein de la Direction Business Services/Middle Office, nous recherchons un Gestionnaire Réglementaire Clients (H/F).
Votre rôle consiste à garantir la qualité et l’exhaustivité des réglementaires de nos clients, en veillant particulièrement à maintenir dans nos systèmes les tarifs et horaires en vue de réaliser des paies et des factures de qualité.
A ce titre, vous récoltez auprès des clients toutes les informations essentielles à la bonne application des éléments tels que les conventions collectives, grilles de salaires, accords d’entreprises, NAO, présentations de factures, etc.
En lien avec le client, vous contribuez à accroître l’efficacité de ses relevés d’heures (fréquence, automatisation). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Adecco Business Services, E-Solutions, pilotes de grands comptes ainsi qu'avec les services IT.
Vos principales missions :
Etude des clients / En phase de négociation :
•Analyser les complexités du client, ses métiers, le volume
•Echanger avec le pilote du marché (si grand compte) et les interlocuteurs clients
•Renseigner la fiche d’analyse du client (pour ceux déjà connus)
•Valoriser les atouts et importance de la dématérialisation, des relevés d’heures et des factures auprès du client
•Cadrer avec le client le process de récupération des éléments de gestion
Etude des clients / Au quotidien :
•Créer et/ou modifier les rubriques centralisées dans les outils, suivre et maintenir les évolutions réglementaires dans les outils
•Créer et/ou modifier les tarifs-horaires centralisés
•Piloter la communication des changements en interne
•Piloter la communication avec le service paie du client
•Être en alerte sur les évolutions des accords clients dans nos outils internes (ex: :Goëland)
•Contrôler et suivre l’utilisation des tarifs-horaires
•Produire des indicateurs de suivi de qualité
Maîtrise d’outils :
•S'approprier et maîtriser les outils internes
•Être en veille et maîtriser le fonctionnement des outils Clients.
Communication / Information
•Favoriser les échanges en interne avec les pilotes de marchés et les équipes Business Services / en externe avec les clients
•Alerter en cas de dysfonctionnements récurrents et/ou injustifiés et proposer des solutions
Niveau d’études : Bac +2
Compétences métier
Maîtrise des outils Middle Office : Déclic et principalement les tarifs (PAAM, les barèmes…)
Maîtrise des outils internes (ex : Goéland)
Maîtrise Excel avancé
Compétences comportementales
Capacité d’écoute et bon relationnel, force de proposition sur les process et la résolution des sujets.
Sens du service et de la diplomatie impératives.
Efficacité et réactivité requises.
Capacité d’analyse et esprit de synthèse.
Orientation résultat et capacité à délivrer.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Vous vous imaginez déjà sur ce poste ? C’est bon signe ! N’hésitez donc plus et envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation !
Posting date: 31-08-2023
Conócenos
No marcamos casillas, pensamos fuera de ellas. En el Grupo Adecco, lideramos el camino en la habilitación de organizaciones para adaptarse a un mundo laboral en constante cambio y garantizar la futura empleabilidad de las personas. Nuestro propósito de hacer que el futuro funcione para todos significa que priorizamos poner a las personas primero, brindando autonomía y apoyo para mejorar la productividad y el crecimiento. Cada año, nuestros más de 50,000 empleados en todo el mundo permiten que millones de personas tengan éxito en el mundo laboral. Capacitamos y reciclamos a más de medio millón de personas anualmente, mejorando su empleabilidad y acelerando sus carreras.
Diversidad e Inclusión en The Adecco Group
Cultura
Nuestro enfoque de "las personas primero" significa priorizar el bienestar de nuestros colegas, siempre. El bienestar de los empleados nunca ha sido tan importante, y trabajamos continuamente para mejorar cómo apoyamos a nuestra gente para ser holísticamente felices y saludables, sin importar el clima actual. "Aspiramos a convertirnos en un referente como empleador de primer nivel, fomentando un entorno respetuoso, inclusivo y saludable para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiencia de Talento, Inclusión y Analítica de Personas
Conozca más sobre The Adecco Group
El Grupo Adecco es la principal empresa mundial de consultoría y soluciones de talento. Nuestro poderoso propósito es hacer que el futuro funcione para todos. Construimos e incubamos capacidades en áreas donde existen escaseces persistentes de habilidades y conectamos ese talento con organizaciones para potenciar su éxito. Nuestras operaciones principales se dividen en 3 unidades comerciales globales distintas (GBU) - Adecco, Akkodis y LHH. Con estos servicios, ayudamos a los individuos a alcanzar y superar su potencial, construyendo empleabilidad y conectando personas con oportunidades. En el Grupo Adecco, todos tienen voz y hay amplias oportunidades para satisfacer su curiosidad, compartir sus habilidades y llevar su carrera en cualquier dirección.
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Poner a las personas primero, ya sean sus colegas, clientes o clientes
10 -
Siempre dispuesto a desarrollarse y aprender; tienes curiosidad y apoyas una cultura de aprendizaje continuo para evolucionar profesionalmente
8 -
Busca empoderar a los demás y colaborar con un espíritu colectivo
10 -
Se involucra y se conecta con otros de manera significativa y respetuosa para lograr objetivos comunes
9 -
Inicia actividades y toma decisiones; persevera con coraje y energía para obtener resultados
9
Perfil de éxito
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Recompensas
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