Candidate Success Specialist Zürich 80% - 100% (w/m/d)

Adia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären Mitarbeitern zu erleichtern. Adia ist ein digitaler Marktplatz – Arbeitgeber und Jobsuchende finden sich selbstständig über die Plattform – schnell, einfach und digital. Als Tochtergesellschaft der Adecco Schweiz, haben wir einen starken Partner in Sachen Personalvermittlung an unserer Seite.

Bist du auf der Suche nach einer neuen Aufgabe, in der du deine Superkräfte entfalten kannst, während du dafür sorgst, dass unsere Kandidaten über die Adia App die perfekten Jobs finden? Dann bist du unser/e Customer Support Specialist, die/den wir suchen. Du bist die erste Ansprechperson für unsere bestehenden und neuen Kandidaten und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

• Bearbeitung von Kandidaten/Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden via Ticketsystem/Telefon und Gewährleistung einer effizienten Lösung
• Bei wichtige Jobaufträgen hilfst du unseren Kunden tatkräftig Kandidaten zu rekrutieren via Plattform und via Telefon
• Du betreust und unterstützt die Kandidaten, um sicherzustellen, dass sie die Adia Applikation optimal nutzen und die besten Jobmöglichkeiten finden
• Du arbeitest eng mit unserem Entwickler Team zusammen, um die Bedürfnisse der Kandidaten zu vertreten und die App kontinuierlich zu verbessern
• Du hilfst mit, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern
• Du unterstützt unsere Kundenberater bei Absagen und suchst schnell nach passendem Ersatz (keine Angst, unser Algorithmus hilft dir dabei)
• Zusammen mit unserem Candidate Success Team bist du verantwortlich für die Qualität und Verlässlichkeit unseres Kandidaten Pools

• Du bringst einige Jahre an Berufserfahrung in einem der Bereiche Support / Kundendienst / Kundenberatung / Customer Success mit
• Du hast eine selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Interesse an der Digitalisierung von traditionellen Geschäftsbereichen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen
• Du bist ein Teamplayer und bist bereit die Extrameile zu gehen, um unsere Kunden und Kandidaten zufrieden zu stellen
• Kundenorientierung und ein starkes Engagement für exzellenten Kundenservice
• Du sprichst stilsicher und fliessend Deutsch, Französisch ist ein Plus
• Erfahrung in der Personal-, Gastro- oder Eventbranche ist von Vorteil

• Faire Vergütung und erfolgsbasiertes Bonus-Programm zum Grundgehalt
• Attraktive und überobligatorische Sozialleistungen (BVG), sowie Unfall- und Krankenversicherung (Privatversicherung weltweit)
• Persönliche Einarbeitung durch einen Onboarding-Buddy
• Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmassnahmen
• Wir ermöglichen Spielraum für eigene Ideen in der Umsetzung der Zielerreichung
• Kontinuierliche Lernmöglichkeiten in einem innovativen und digitalen Scale-up
• Wir bieten dir jede Ausrüstung, die du brauchst, damit du grossartig sein kannst
• Dienstfahrzeug für die Aussendiensttätigkeit
• Diverse Mitarbeiter-Vergünstigungen und verschiedene Vorteile in Bereichen wie Sport, Reisen, Mode, Technik u.v.m.
• Eine vielfältige und integrative Arbeitskultur mit regelmässigen Veranstaltungen und gemeinsamen Sportaktivitäten
• Moderner Arbeitsplatz, zentral gelegen, sowie kostenloser Kaffee und Tee

Wir haben eine unglaublich spannende Zukunft vor uns, und wir würden uns freuen, wenn du ein Teil unseres Teams wirst.

Posting date: 23-04-2024